سياسة الاسترجاع والإلغاء — Leno

الاشتراكات: Leno بيقدّم اشتراكات رقمية للوصول للمستويات المدفوعة (متوسط ومتقدم). المستوى المبتدئ مجاني بالكامل، فتقدر تجرب المنصة قبل ما تدفع أي مبلغ.

الاسترجاع: تقدر تطلب استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الاشتراك، بشرط إنك ماستخدمتش المحتوى المدفوع بشكل كبير. بعد 7 أيام، الاشتراكات غير قابلة للاسترجاع.

الإلغاء: تقدر تلغي اشتراكك في أي وقت، وهيفضل شغال لحد نهاية المدة اللي دفعت عنها، ومش هيتجدد بعدها.

طريقة الطلب: ابعت لنا على lenoenglish.support@gmail.com أو واتساب 01069123864 مع الإيميل المسجل بيه في المنصة، وهنرد خلال 3 أيام عمل.

مدة رد المبلغ: بعد الموافقة، بيرجع لنفس وسيلة الدفع خلال 5–14 يوم عمل حسب البنك.

حالات استثنائية: لو حصل خصم مكرر أو عطل تقني منعك من الوصول للخدمة، هنرجّع المبلغ أو نمدّد اشتراكك.